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VCO S.A. con el propósito de mejorar continuamente la calidad de sus servicios, incrementar la satisfacción de sus clientes, mantener un compromiso permanente con el desarrollo y eficiencia de sus empleados y aumentar la productividad de la empresa, ha implementado su Sistema de Gestión de la Calidad aplicando la NTC ISO 9001:2008. El SGC de la empresa ha sido certificado a partir del año 2005 y actualmente dicha certificación tiene como alcance la prestación de servicios de auditoría e interventoría de contratos en el sector de la Seguridad Social en Salud y Outsourcing administrativo de facturación para entidades del Sector Salud, así como la auditoría, interventoría, consultoría e investigación en entidades de los sectores sociales.
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Sistema de Información.
Jueves, 15 de Octubre de 2009 01:49
administrador
Para el desarrollo de los diferentes proyectos, nuestra compañía ha desarrollado un sistema de información conformado por diferentes aplicativos, para todos los actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud y los Regímenes de Excepción, teniendo en cuenta las siguientes características:
Accesibilidad: El sistema de comunicaciones vía Web, permite el acceso al sistema de información centralizado, brindando información actualizada al usuario ubicado en cualquier punto del país o fuera de este.
Oportunidad: permiten consultar en el momento que se requiera, información imprescindible para la toma de decisiones propia de los procesos en salud, tales como verificación de derechos, autorizaciones y pagos, glosas, entre otros.
Integralidad: Aunque las aplicaciones son desarrolladas para cumplir funcionalidades específicas, comparten datos claves que anulan la duplicidad y el aislamiento de la información.
Seguridad: La compañía cuenta con aliados estratégicos, especializados en la custodia y protección de la información.
Actualizado ( Lunes, 03 de Mayo de 2010 21:45 )
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Nuestro Mapa de Procesos
Jueves, 15 de Octubre de 2009 01:41
administrador
La arquitectura del Sistema de Gestión de la Calidad está basada en el enfoque de gestión de procesos. Como se observa en el gráfico siguiente, los procesos clave identificados para la Firma, que inciden significativamente en el logro de sus objetivos y que afectan la conformidad del servicio son:
Proceso Gerencial: Corresponde al Proceso de Planificación y Mejora Continua del SGC, el cual administra el Sistema de Gestión de la Calidad.
Procesos Operativos: Son los procesos necesarios para el desarrollo del servicio, estos son Gestión Comercial (búsqueda y seguimiento de convocatorias y procesos de licitación y presentación de propuestas) y Gestión Técnica (planificación, ejecución, seguimiento y control de los proyectos).
Procesos de Apoyo: Son aquellos que dan soporte a los procesos operativos y facilitan su ejecución, estos son Gestión Administrativa y Financiera y Gestión de Sistemas de Información.
Actualizado ( Lunes, 03 de Mayo de 2010 22:48 )
Nuestros Objetivos de Calidad
Jueves, 15 de Octubre de 2009 01:39
administrador
- Mejorar la participación en el mercado, en relación con el desarrollo de nuestro objeto social.
- Prestar los servicios cumpliendo con los requerimientos contractuales y actuando dentro del marco normativo que los rige, superando las condiciones mínimas de operación.
- Contar con los recursos humanos, técnicos y tecnológicos para el desarrollo de cada servicio.
- Mantener el Sistema de Gestión de la Calidad funcionando eficazmente.
- Generar rentabilidad financiera como producto de su desempeño.
Actualizado ( Lunes, 03 de Mayo de 2010 22:49 )
Nuestra Política de Calidad
Jueves, 15 de Octubre de 2009 01:34
administrador
Somos una organización de servicios profesionales de auditoría, interventoría, consultoría e investigación y Outsourcing administrativo de facturación, en entidades de los sectores sociales, comprometidos a cumplir con los requisitos de manera óptima, para lograr la satisfacción de nuestros clientes. Para ello contamos con un SGC que mejora continuamente la gestión integral de la compañía.
Actualizado ( Lunes, 03 de Mayo de 2010 22:49 )
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SGC